桐行通APP是桐乡市政务服务和数据资源管理办公室主导开发的城市级综合服务平台，以“一码通城”为核心设计理念，深度整合政务服务、社区治理、民生保障、出行健康等20余类场景功能。平台通过数字化手段重构市民生活服务流程，用户仅需一部手机即可完成健康申报、租房登记、车辆通行、证照关联等高频事项，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。自2020年上线以来，该应用已覆盖桐乡市超90%的常住人口，日均活跃用户达15万人次，成为长三角地区数字化治理的标杆案例。

APP功能

1、**全场景健康管理**：桐行通集成“桐健码”系统，用户可实时查看健康状态并生成动态通行凭证。在疫情防控期间，该功能支持来桐返桐人员提前申报行程，系统自动比对重点地区数据库，实现风险人员精准识别。例如，省外返桐人员通过APP申报后，社区网格员可第一时间获取信息并安排核酸检测，将传统48小时的摸排周期缩短至2小时内。

2、**智能化社区治理**：平台搭载“社区微平台”模块，支持居民线上举报违法搭建、噪音扰民等问题。网格员通过移动端实时接收工单，结合GIS地图定位功能快速处置。2023年数据显示，该功能使社区事件处理效率提升65%，群众满意度达92%。房东可通过APP申报房源信息，租客退租后系统自动更新数据，有效遏制群租房乱象。

3、**一站式民生服务**：整合社保查询、公积金提取、预约挂号等38项政务服务，用户可在线提交材料并跟踪办理进度。医疗板块接入桐乡市所有二级以上医院，支持在线问诊、报告查询等功能。2024年新增的“果蔬超市”模块，联合本地30家农贸市场提供线上采购服务，疫情期间保障了居民“菜篮子”供应。

APP特色

1、**水墨江南视觉体系**：平安智慧生活团队深入研究桐乡传统建筑色彩，将粉墙黛瓦的中性灰、青砖的冷色调灰等元素融入界面设计。首页采用动态水墨动画效果，用户滑动时呈现乌镇水乡的涟漪波纹，点击功能按钮时伴有橹声音效，打造沉浸式文化体验。该设计获2021年浙江省数字政府创新案例奖。

2、**多证合一电子卡包**：平台创新性整合身份证、公交卡、健康卡等8类实体证件，用户通过NFC功能即可刷手机乘坐公交、借阅图书。2025年上线的“三治积分”系统，将参与社区志愿服务、垃圾分类等行为转化为积分，可在合作商家兑换商品。目前已有12万居民通过积分兑换获得实质性奖励。

3、**企业服务直通车**：针对本地企业开设“就业帮”专区，提供岗位发布、简历筛选、招聘会预约等全流程服务。2024年春季招聘会期间，平台帮助327家企业匹配到合适人才，平均招聘周期从15天缩短至5天。同时开通“VIP组团服务”，为重大项目提供政策咨询、手续代办等定制化服务。

APP亮点

1、**精密智控防疫体系**：在2022年奥密克戎疫情期间，桐行通“来桐返桐申报系统”累计处理23万条行程数据，通过大数据分析锁定高风险区域人员，协助完成12万人次核酸检测。系统自动生成人员轨迹图，为流调工作提供关键支撑，使桐乡市在浙江省率先实现社会面清零。

2、**无障碍适老化改造**：针对老年用户群体，推出“长辈模式”，字体放大至常规1.5倍，增加语音播报功能。2023年上线的“一键报警”服务，老人遇到紧急情况时长按APP图标3秒即可自动定位并联系社区网格员。目前已有2.8万名60岁以上用户注册使用该功能。

3、**跨部门数据协同**：打通公安、卫健、社保等12个部门的数据壁垒，实现“新生儿出生一件事”联办。父母通过APP提交材料后，系统自动推送至医院、派出所、社区等单位，办理时间从7个工作日压缩至2小时。2025年新增的“企业开办一件事”服务，使新设企业注册时间缩短至0.5个工作日。