戴斯酒店APP是戴斯酒店集团专为中国市场打造的移动端预订管理平台，覆盖旗下Days Hotel & Suites（五星）、Days Suites（服务式公寓）、Days Hotel（四星）、Days Inn Business Place（三星商务酒店）、Days Inn（三星）等全品牌酒店。用户可通过APP实现酒店搜索、实时预订、会员管理、优惠获取及个性化推荐等功能。其界面设计简洁直观，支持多城市定位、多维度筛选（如价格、评分、位置），并提供地图导航、在线支付、电子房卡等便捷服务。APP还集成会员体系“品戴赢嘉俱乐部”，用户可累积积分兑换房型升级、餐饮折扣等福利，同时接收独家活动资讯。目前，该APP已覆盖中国60余个城市，成为商务出行与休闲旅游人群的高效住宿解决方案。

APP功能

1、**全品牌酒店搜索与预订**：APP整合戴斯酒店集团中国境内全品牌资源，用户可按星级（三星至五星）、房型（标准间、套房、公寓）、设施（亲子房、无障碍房）等条件精准筛选。例如，家庭用户可通过“亲子主题房”标签快速找到配备儿童帐篷、摇摇马的桂林戴斯酒店家庭房，满足多人出行需求。

2、**会员体系深度整合**：加入“品戴赢嘉俱乐部”后，用户可享受积分累积、等级晋升、专属折扣等权益。积分可用于兑换免费住宿、延迟退房、机场接送等服务，而高等级会员（如铂金、钻石）还可获赠早餐券、下午茶等增值福利。APP内实时显示积分余额及兑换规则，提升用户粘性。

3、**场景化服务推送**：根据用户历史预订记录与地理位置，APP主动推送周边优惠信息。例如，用户抵达仁怀戴斯酒店后，APP会推送附近茅台文化体验活动、特色餐饮折扣，甚至提供“酒庄参观+住宿”套餐，将住宿与本地文化深度结合。

APP特色

1、**多维度酒店信息展示**：每家酒店页面均包含高清实景图、360度全景视频、用户真实评价及设施清单。以桂林戴斯酒店为例，用户可查看其170㎡挑高水晶灯宴会厅、免费停车场、新能源充电桩等设施，并浏览住客对“亲子沙发床”“静音小冰箱”等细节的评价，辅助决策。

2、**即时响应的客服支持**：APP内置24小时在线客服，支持文字、语音、图片多形式沟通。用户可实时咨询房型差异、早餐时间、交通路线等问题。例如，有用户反馈“浴室卫生差”，客服立即协调客房部复查，并赠送免费早餐券致歉，体现服务闭环管理。

3、**安全便捷的支付体系**：支持支付宝、微信、银联等多渠道支付，并采用SSL加密技术保障交易安全。用户预订后，APP会发送电子确认单至邮箱，同时生成动态电子房卡，减少纸质卡丢失风险。部分酒店还支持“先住后付”模式，提升用户体验。

APP点评

1、**用户口碑高度认可**：携程平台数据显示，桂林戴斯酒店APP用户评分达4.8分（满分5分），99%用户给予好评。住客普遍称赞其“前台热情”“房间安静”“早餐丰富”，尤其对“亲子设施”（如儿童泳池、帐篷摇摇马）和“管家服务”（如提前电话沟通需求、赠送手写欢迎卡）印象深刻。

2、**差异化服务受青睐**：相比其他酒店APP，戴斯APP更注重本地化体验。例如，仁怀戴斯酒店通过APP推送“茅台品鉴课”“酒厂参观”等特色活动，吸引商务客群延伸行程；而桂林店则联合周边景区推出“住宿+七星公园门票”套餐，提升非住宿收入占比。

3、**持续优化获用户信赖**：针对少数差评（如“早餐品种少”“卫生死角”），戴斯酒店通过APP发起“服务改进投票”，邀请用户参与菜单设计、清洁标准制定。这种透明化改进机制增强了用户参与感，使APP复购率较行业平均水平高出23%。