“尔佳-家乐福店”作为家乐福中国数字化转型的核心载体，是一款集线上购物、会员服务、门店导航于一体的智能购物助手。该APP依托家乐福全国超200家大卖场及便利店网络，为用户提供“线上下单+门店自提/配送到家”的O2O服务，覆盖生鲜、日化、家电等全品类商品。用户可通过APP实时查询附近门店库存、参与限时秒杀活动，并享受家乐福福卡、支付宝、微信支付等多元化支付方式。其核心价值在于打通线上线下消费场景，例如通过室内定位技术帮助用户在卖场内快速定位商品位置，结合电子海报推送实现“未到店先知优惠”的沉浸式购物体验。

APP功能

1、**全渠道商品管理**：APP与家乐福线下库存系统实时同步，用户可查看附近门店的商品价格、促销信息及库存状态。例如，用户搜索“进口牛奶”时，APP会显示3公里内门店的货架位置、剩余库存及当前折扣，避免到店缺货的尴尬。

2、**智能会员体系**：支持线上绑定家乐福会员卡，积分查询、兑换及专属优惠券领取均可在APP内完成。会员每月可参与“签到抽奖”“积分翻倍”等活动，2022年数据显示，绑定APP的会员消费频次比未绑定者高40%。

3、**场景化购物工具**：内置“购物清单”功能，用户可提前规划采购清单，到店后通过APP扫描商品条码快速比价；针对家庭用户，APP提供“批量采购”模式，一键下单日用品可享满减优惠。

APP特色

1、**双语服务适配**：APP支持中英文界面切换，外籍用户可通过英语自助完成下单、支付及售后流程。2025年台湾地区版本新增“好康卡”钱包功能，实现积分、发票、消费记录的一站式管理。

2、**LBS精准营销**：基于用户地理位置推送个性化优惠，例如工作日午间向办公区用户推送“10元工作餐”券，周末向社区用户推送“生鲜满99减30”活动。测试数据显示，该功能使优惠券核销率提升25%。

3、**社区化运营**：APP内设“家乐福社区”板块，用户可分享购物心得、参与话题讨论，并领取邻里专属优惠券。2023年上海地区试点显示，社区互动功能使用户留存率提高18%。

APP亮点

1、**无感支付体验**：支持“刷脸支付”“扫码购”等快捷方式，用户选购商品后可通过APP生成付款码，在自助结账区3秒完成支付。2024年北京双井店实测显示，该功能使高峰期排队时间缩短60%。

2、**绿色消费激励**：APP推出“环保积分”计划，用户自带购物袋、选择电子发票可获得额外积分，积分可兑换有机蔬菜或环保商品。2025年一季度数据显示，参与用户环保行为占比达32%。

3、**企业定制服务**：针对B端客户，APP开放“企业采购”通道，支持批量下单、发票集中开具及定期配送服务。某连锁餐饮企业通过该功能采购食材，年成本降低15%。