京保通APP是北京人寿保险股份有限公司专为保险代理人及用户打造的综合性保险服务平台，集线上投保、客户管理、在线培训、保单查询、理赔报案等功能于一体。作为经中国银保监会批准的全国性人寿保险公司旗下应用，京保通依托北京政策与科技优势，致力于通过数字化手段提升保险服务效率，覆盖意外、人寿、健康等多品类保险产品，同时为代理人提供一站式展业支持，实现“建议书生成-投保-售后”全流程闭环管理。

APP功能

1、**全流程投保管理**：代理人可通过APP直接生成个性化保险建议书，客户确认后一键完成线上投保，系统自动同步保单信息至用户账户。例如，代理人可针对家庭客户快速配置包含重疾险、医疗险的组合方案，实时调整保额与缴费期，客户签名确认后即时生成电子保单，全程无需纸质材料。

2、**智能客户管理系统**：内置CRM模块支持代理人分类管理客户信息，记录沟通记录、投保偏好及生日提醒等。系统自动生成客户画像，例如通过分析30岁企业主的保障缺口，推送高性价比的定期寿险产品，并支持批量发送节日祝福与产品更新通知，提升客户粘性。

3、**在线培训与考试体系**：平台提供涵盖产品知识、合规销售、健康管理的课程库，代理人可随时参与直播培训或回看录播课程。例如，新入职代理人需完成“健康险核保规则”必修课并通过在线考试，成绩达标后方可销售相关产品，确保专业服务能力。

APP亮点

1、**健康管理服务整合**：京保通与三甲医院、体检机构合作，为用户提供免费在线问诊、体检报告解读及健康管理计划。例如，购买重疾险的用户可享受每年一次的AI智能体检报告分析，系统自动标注异常指标并推荐专科医生复核，形成“保险+健康”双重保障。

2、**理赔服务极速响应**：用户通过APP提交理赔申请后，系统自动核验保单与病历信息，小额医疗险理赔最快2小时内到账。例如，某用户因急性阑尾炎住院，上传住院发票与诊断证明后，系统自动匹配保单条款，扣除免赔额后直接赔付至银行卡，全程无需线下提交材料。

3、**敬老模式人性化设计**：针对老年用户，APP提供大字体界面、语音导航及一键呼叫客服功能。例如，65岁以上用户登录后自动切换至敬老模式，首页仅保留“保单查询”“理赔报案”“健康咨询”三个核心按钮，点击即可通过语音输入完成操作，降低使用门槛。

APP优势

1、**产品分类精准推荐**：平台根据用户年龄、职业、家庭结构智能推荐保险方案。例如，为30-40岁职场人群推荐“百万医疗险+定期寿险”组合，覆盖疾病治疗与家庭责任风险；为50岁以上用户推荐防癌险与意外险，突出高发疾病保障与骨折护理服务。

2、**数据安全多重保障**：采用银行级加密技术存储用户信息，所有交易通过SSL加密传输。例如，用户投保时需完成人脸识别与短信验证码双重验证，支付环节直接对接第三方支付平台，确保资金与个人信息零泄露。

3、**持续迭代优化体验**：北京人寿每月发布功能更新，例如2025年6月新增“个险业务员线上入司”功能，代理人可通过APP完成入职培训、合同签署及工号激活，全程线上化使新人入职周期从7天缩短至3天，大幅提升展业效率。