“广东联网售票”APP是由广东省交通运输厅指导、广东南粤通客运联网中心有限公司运营的省级公路客运综合服务平台，自2016年上线以来持续迭代升级，现已成为覆盖全省21个地市、352个联网客运站（含全部三级以上站点）的出行服务枢纽。该应用以“一票到家”为核心理念，整合全省客运运输大数据，实现汽车票、船票、过港班车及跨省联运票务的通买通退，支持电子客票刷码乘车与实体票自助打印双模式。除基础票务功能外，平台还延伸出周边生活服务、智能出行规划、多式联运联程等创新模块，日均服务旅客超10万人次，成为粤港澳大湾区及周边省份旅客出行的首选工具。

APP功能

1、**全域票务覆盖**：平台整合全省客运站班次数据，用户可实时查询全省任意站点的发车时间、票价、余票及车型信息，支持省内跨市购票与联程票购买。例如，旅客可一次性购买广州至深圳、深圳至香港的过港班车联票，避免重复购票的繁琐流程。

2、**多元票种支持**：提供电子客票与实体票双选择。电子客票通过二维码或身份证直接检票上车，实体票可在自助机、窗口或流动服务点打印。若购买异地出发车票，需返回发车地取票，此设计源于全省票样未统一及地方税收差异，但电子票普及率已超80%，大幅减少取票依赖。

3、**退改签一体化**：支持线上退票与改签服务，用户可通过APP直接操作，系统实时反馈退票金额与手续费明细。针对春运等高峰期，平台推出“错峰退票”优惠，引导旅客分时段办理，缓解车站压力。

APP亮点

1、**公铁水联运创新**：平台突破单一交通方式限制，推出“汽车+高铁”“汽车+轮渡”联程票务。例如，旅客可购买从湛江至海口的车船联票，系统自动规划陆路接驳与轮渡班次，实现“一单到底”的无缝出行。

2、**智能出行规划**：基于用户目的地与时间偏好，AI算法生成最优路线方案，涵盖交通工具选择、中转时间、费用预估等维度。若用户需从佛山前往珠海，系统可能推荐“高铁+公交”组合，并标注沿途餐饮、住宿优惠信息。

3、**跨境服务延伸**：与香港、澳门客运企业深度合作，提供过港班车实时查询与购票服务。平台同步接入粤港澳大湾区交通一卡通系统，支持港澳居民使用本地支付方式购票，推动区域交通一体化。

APP优势

1、**数据权威性**：作为广东省交通运输厅官方指定平台，其票务数据直接对接各客运站系统，确保信息实时性与准确性。与第三方平台相比，避免了虚假班次、价格虚高等问题，用户可放心购票。

2、**服务全链条**：从购票前（班次查询、票价对比）到出行中（电子检票、实时定位）再到出行后（订单评价、周边推荐），平台构建闭环服务体系。例如，用户完成购票后，系统自动推送车站周边餐饮折扣信息，提升出行体验。

3、**技术稳定性**：采用分布式服务器架构与双活数据中心，确保春运等高峰期日处理百万级订单无卡顿。2025年更新版本中，退票功能响应速度提升40%，bug修复率达98%，用户满意度持续保持95%以上。