快方送药是由北京快方科技有限公司于2014年推出的国内首个自营式医药O2O服务平台，以“1小时送药上门”为核心服务，覆盖北京、上海、深圳、杭州、广州等一线城市。用户通过APP可实现按症状检索药品、一键下单，系统自动匹配最近药店并由专业配送团队完成交付。平台整合近10万个品规药品，通过智能拣药系统将分拣效率提升至1分钟内，同时配备温湿度监测设备确保全程符合GSP标准。累计获得天图资本、步长制药等超3亿元融资，2017年转型为药店赋能模式，为线下实体提供智能管理系统，形成“自营+赋能”双轨运营的医药零售新生态。

APP功能

1、症状找药系统：针对用户常见疾病症状，快方送药构建了症状-药品智能匹配库。例如输入“头痛”，系统可快速推荐布洛芬、对乙酰氨基酚等药品，并标注适用人群、禁忌症及用药剂量。2024年数据显示，该功能使用户平均找药时间缩短至15秒，订单转化率提升40%。

2、智能订单分配：平台自主研发的订单分配系统可实时计算配送员位置、交通状况及药店库存，动态规划最优路径。以北京朝阳区为例，系统能在3秒内完成从接单到配送员匹配的全流程，确保90%订单在45分钟内完成。

3、药师在线咨询：APP内嵌执业药师团队，提供7×24小时图文、视频咨询服务。2025年新增的“用药提醒”功能，可根据用户购药记录自动生成服药计划，并通过短信、APP推送双重提醒，降低漏服率。

APP亮点

1、温湿度全程监控：快方送药在配送箱中安装物联网传感器，实时监测药品存储环境。2025年技术升级后，系统可自动调节箱内温度至2-8℃（冷藏药）或15-25℃（常温药），并通过区块链技术记录温湿度曲线，确保药品质量可追溯。

2、夜间配送体系：针对急诊用药需求，平台建立“夜间智能药房”网络。以上海为例，22:00-6:00期间，系统自动切换至夜间模式，调配3公里内24小时营业药店，并启用低噪音电动车配送，减少对居民的干扰。

3、药店赋能计划：2027年推出的“星火计划”已覆盖500家药店，通过提供智能拣货柜、电子价签、库存预警系统等数字化工具，帮助合作药店提升运营效率。数据显示，参与药店的平均客单价提升25%，错发率下降至0.3%。

APP优势

1、供应链深度整合：快方送药与步长制药、华润医药等30余家药企建立直供合作，减少中间环节成本。以常用降压药为例，平台售价较线下药店低15%-20%，同时通过批量采购确保98%以上药品库存充足率。

2、用户画像精准运营：基于百万级订单数据，平台构建了用户健康画像系统。例如，为慢性病患者推送用药提醒、复诊预约服务；为年轻群体推荐保健品组合套餐。2025年用户复购率达65%，远超行业平均水平。

3、应急响应能力：在2025年夏季流感高发期，平台通过动态调整药店服务范围、启用备用配送团队，将单日峰值订单处理能力从5万单提升至8万单，确保98.7%的订单按时送达，获用户“应急保障标杆”评价。