嗒嗒巴士是深圳市嗒嗒科技有限公司推出的定制巴士出行服务平台，以“一人一座、专巴直达”为核心服务理念，覆盖北京、上海、广州、深圳等30余个一二线城市，开通超3000条上下班通勤、企业包车及周边游线路。用户可通过微信或APP实现线路查询、购票、车辆实时定位等功能，支持按天购票、多人拼车定制线路，人均每公里费用低至0.4元，与地铁票价持平。平台通过大数据动态调度技术优化路线，平均节省1/3出行时间，同时提供80万保险、实时聊天室等增值服务，成为5亿白领通勤的优选解决方案。

APP功能

1、**智能线路匹配**：用户输入出发地与目的地后，系统基于大数据算法推荐最优路线，覆盖地铁盲区与拥堵路段。例如，深圳龙华至科苑北线路，传统公交需70-90分钟，嗒嗒巴士通过公交专用道仅需45分钟，效率提升40%。平台支持按日期筛选班次，避免用户选择已满车辆。

2、**定制化拼车服务**：未开通线路可由用户发起定制，满30人即开通。用户可通过“我的定制”板块填写需求，系统实时更新招募进度。例如，北京中关村至通州线路因用户集中申请，3天内即完成开通，满足跨城通勤需求。

3、**多场景出行覆盖**：除通勤外，平台提供企业包车、周末游、城际直通车等服务。企业可通过“员工福利”板块预订豪华巴士，支持按月结算；周末游线路则整合景点接驳，如深圳东部华侨城专线，实现“门到门”无缝衔接。

APP亮点

1、**动态调度技术**：平台运用AI算法实时分析路况，动态调整发车间隔。例如，早高峰期间，系统根据用户购票数据增加科苑北方向班次，减少空驶率。技术团队支持APP每周迭代更新，确保功能与用户需求同步。

2、**社交化出行体验**：内置“同车聊天室”功能，乘客可提前沟通行程，甚至组织线下活动。深圳科技园线路用户曾通过聊天室发起“早餐拼单”，形成固定社群，提升通勤趣味性。平台还推出“幸运巴士”“最美巴神”等互动活动，增强用户粘性。

3、**安全保障体系**：每辆巴士配备GPS定位与紧急呼叫按钮，司机均通过专业培训并持有从业资格证。平台为每趟行程投保80万责任险，事故响应时间低于5分钟。2025年数据显示，用户投诉率较传统公交下降72%，满意度达91%。

APP优势

1、**成本效益突出**：商业化运作模式下，人均每公里费用降至0.4元，低于出租车（2-3元/公里）且接近地铁。按天购票模式打破传统包车“按月预定”限制，灵活适应临时通勤需求。例如，上海张江至徐家汇线路，月卡用户年均节省交通费超3000元。

2、**资源整合能力**：与深圳新纪元运输、龙安运输等50余家企业战略合作，车辆调度效率提升30%。平台通过集中采购新能源巴士，降低单公里能耗成本15%，推动绿色出行。2026年计划将电动巴士占比提升至60%，进一步减少碳排放。

3、**用户体验优化**：APP界面简洁，购票流程仅需3步（选线路-选时间-支付），支持微信、支付宝、企业账户等多渠道支付。退票政策灵活，发车前2小时外免费退票，2小时内扣20%票价。电子票二维码防伪技术杜绝黄牛倒票，保障用户权益。