“丰宁志愿者”APP是河北省丰宁满族自治县推出的公益服务数字化平台，以“志愿暖丰”品牌为核心，整合政府、社会组织、企业等多方资源，构建覆盖城乡的三级志愿服务网络。截至2025年7月，该平台已凝聚超3.2万名注册志愿者，占全县常住人口15%以上，累计服务群众突破5万人次。APP提供活动报名、签到打卡、时长统计、公益积分兑换等功能，支持志愿者通过微信小程序、手机APP及电脑端跨平台使用，数据与国家青年志愿者信息平台接轨，确保服务记录的权威性。平台以“周周有活动、月月有主题”为运营机制，涵盖助残、助学、助困、理论宣讲、反诈宣传等多元领域，成为推动基层治理现代化的重要工具。

APP功能

1、**全流程服务管理**：APP支持志愿者从注册、活动报名到签到签出的全流程线上操作。用户可通过手机号、微信等多方式登录，报名时系统自动匹配地理位置与时间范围，确保服务真实性。例如，在2025年坝上草原半程马拉松赛中，志愿者通过APP完成岗位分配、交通接驳信息接收及实时签到，赛事组织效率提升40%。

2、**智能任务分配**：平台基于志愿者技能、兴趣及空闲时间，通过算法推荐适配活动。如“红领巾志愿红”项目通过APP筛选具备教育背景的志愿者，定向匹配社区敬老院服务需求，三年内动员3万名学生参与，拓展了青少年公益实践场景。

3、**数据化绩效评估**：系统自动统计服务时长、参与频次及效果评价，生成星级评定证书。2025年数据显示，平台年度人均服务时长达48小时，志愿者可通过APP查询个人公益档案，企业招聘时亦可将其作为社会责任参考依据。

APP特色

1、**“五精五单”闭环模式**：APP嵌入丰宁县首创的“精编教材-精确分众-精心对接-精准服务-精确评单”机制。用户可通过“丰宁新时代文明实践云平台”小程序“点单”，系统自动派单至对应志愿服务队。例如，偏远山区居民通过APP提交医疗援助需求，24小时内即有志愿者上门服务，满意度达98%。

2、**流动监督网络**：平台将2000余名外卖骑手纳入“随手拍”监督体系，骑手在送餐途中可通过APP上报环境卫生、安全隐患等问题。2025年累计接收线索1.2万条，95%的问题在48小时内解决，形成“发现-反馈-处置-激励”的数字化治理链条。

3、**积分兑换激励机制**：志愿者服务时长可兑换生活用品、培训课程或合作商家折扣。如累计服务100小时可兑换免费体检，200小时可参与公益创业培训，激发了全民参与热情，2025年新增志愿者中，因积分激励加入的比例达35%。

APP亮点

1、**政社协同治理创新**：APP打破行政壁垒，整合教体局、应急管理局等12个部门资源，联合蓝天救援队等专业机构，形成“政府主导+社会协同”的治理格局。例如，在防汛救灾中，APP实时调度志愿者与物资，3小时内完成3个乡镇的受灾群众转移。

2、**文化赋能公益品牌**：平台深度融合丰宁满族文化，设计“爱心饺子宴”“满族剪纸教学”等特色活动。2025年举办的23场“饺子宴”不仅为孤寡老人提供餐食，还同步开展反诈宣传，化解纠纷50余起，成为民族地区公益文化传播的典范。

3、**技术驱动服务升级**：APP采用LBS定位、大数据分析等技术，优化服务匹配效率。如通过分析志愿者历史参与数据，为高频用户推送管理岗位培训，为新用户推荐基础服务项目，实现“千人千面”的精准服务。2025年系统升级后，活动报名成功率提升至92%，流失率下降至8%。