"数字沈阳"APP是沈阳市政府推出的智慧城市综合服务平台，集政务服务、民生查询、城市导航、便民缴费等功能于一体，旨在通过数字化手段提升市民生活品质。用户可通过APP实时查询公交到站时间、医院挂号信息、社保公积金账户，还能在线办理居住证、新生儿落户等20余项高频政务服务。平台整合了沈阳13个区县的公共服务资源，覆盖交通、医疗、教育、文旅等八大场景，并接入3000余个智能终端设备，形成"一屏智享、全城通办"的数字化服务生态，真正实现"数据多跑路、市民少跑腿"。

APP功能

1、政务服务"一网通办"：APP打通了市、区两级政务系统，支持身份证补办、婚姻登记预约等158项业务在线办理。用户上传材料后，系统自动比对数据，办理进度实时推送，平均办事时间从3天缩短至2小时。

2、民生服务"指尖即达"：集成水电燃气缴费、医保购药、停车场查询等20项高频服务。特别推出"老年模式"，大字体、语音导航设计，让60岁以上用户也能轻松完成养老金资格认证等操作。

3、城市导航"智能出行"：接入全市交通大数据，实时显示地铁拥挤度、公交实时位置，还能规划"公交+共享单车"混合出行方案。疫情期间新增的"核酸检测点导航"功能，帮助市民快速找到最近检测点。

APP特色

1、数据共享打破壁垒：与公安、社保、医疗等12个部门系统直连，用户授权后可直接调取电子证照，办理业务时无需重复提交纸质材料。例如新生儿落户业务，父母通过APP上传出生证明即可完成申报。

2、场景化服务设计：针对不同用户群体打造专属场景。上班族可一键查询通勤路线、会议室预订；家长能实时查看孩子校车位置；游客可获取故宫、中街等景点的AR导览服务。

3、政民互动"零距离"：开设"市长信箱""民生议事厅"板块，市民建议72小时内必有回应。2023年通过APP收集的"老旧小区加装电梯"建议，直接推动了全市32个社区的改造工程。

APP亮点

1、AI智能客服"沈小阳"：基于NLP技术开发的虚拟助手，能准确理解方言指令，支持政务咨询、业务指引等场景。测试显示，其问题解决率达92%，远超传统客服的68%。

2、区块链存证技术：在房屋租赁、合同签订等场景中，用户操作记录实时上链，确保数据不可篡改。2024年推出的"电子居住证"功能，已为12万外来人口提供合法居住证明。

3、无障碍适配体系：针对视障用户开发屏幕朗读功能，支持语音操作全部服务；为听障用户提供视频手语翻译，覆盖政务大厅、医院等18个线下场景，真正实现"数字包容"。