“居家宝”是成都居家通物流有限公司推出的综合性家居服务平台APP，以“一站式家居服务”为核心定位，覆盖全国625个城市、900个网点，服务范围覆盖95%以上的一二级城市。该APP整合家居物流、家装设计、维修保养、社区养老等多场景需求，用户可通过手机端实现上门提货、预约安装、远程监控、紧急报警等功能。其服务对象涵盖家庭用户、商户及养老机构，提供从家具运输到居家安防的全链条解决方案，致力于打造中国家居服务领域的标杆品牌。

APP功能

1、**全场景家居服务**：居家宝APP涵盖物流、家装、维修、养老四大核心板块。用户可在线预约家具提货、同城配送、安装调试服务，支持从干线运输到入户安装的“五包服务”（物流、配送、安装、保养、维修）。例如，慕思寝具通过居家宝实现天猫、京东、唯品会三大渠道的“最后一公里”服务闭环，解决大件商品配送难题。

2、**智能化养老管理**：针对老年群体，APP集成紧急报警、健康监测、日程提醒等功能。通过人体感知仪、烟雾探测器等设备，实时监测老人活动状态，若发现老人长时间未动或家中异常（如煤气泄漏、非法闯入），系统立即向亲属拨打电话报警。广州市社区养老版APP更推出“刷脸吃饭”功能，老人可在长者饭堂无感结算，提升服务便捷性。

3、**商户营销工具**：为家居品牌提供VR实景展示、互动营销、超级秒杀等功能。商户可通过品牌馆植入直播链接，开展拼团、抢购活动，实现线上线下流量转化。例如，某建材品牌利用APP的“预约预售”功能，提前锁定客户需求，单场活动订单量提升30%。

APP亮点

1、**技术驱动的服务创新**：居家宝自主研发SCM快运管理系统，实现业务与技术的双重创新。该系统支持订单全流程可视化追踪，从提货、预约、派件到签收，每个环节均设置时效预警与超时提醒功能。例如，用户可实时查看货车位置，司机信息经严格审核，确保服务安全性。

2、**适老化设计**：针对老年用户，APP优化操作界面与交互逻辑。广州市社区养老版APP采用大字体、语音导航设计，支持离线起单与无线读卡功能。即使在网络信号差的村居，服务人员也可通过蓝牙读卡器读取老人社保卡信息，完成服务登记与评价。

3、**生态化服务网络**：居家宝构建“物流+家装+养老”生态体系，与天猫、唯品会、慕思寝具等头部品牌达成战略合作。其家居智慧物流园占地100余亩，整合专线物流企业，形成“大物流、大市场、大平台”的运营模式，降低商户运营成本，提升服务效率。

APP优势

1、**覆盖广度与深度**：居家宝服务网络覆盖全国625个城市，900个网点直抵社区末端。相比传统物流企业，其“一二级城市全覆盖”策略显著提升服务可达性。例如，偏远地区用户可通过APP预约上门提货，享受与一线城市同等的物流时效。

2、**服务质量标准化**：APP建立服务人员打卡制度，系统自动记录服务时间与内容，管理人员可按权限查看服务轨迹。用户评价结果实时上传平台，作为服务质量考核依据。这种透明化监管机制，使客户满意度持续提升。

3、**数据安全与隐私保护**：居家宝采用银行级加密技术，确保用户交易数据、健康信息、家庭监控画面等敏感信息的安全传输。其养老服务模块通过政府试点验证，获得多项专利认证，在数据合规性方面树立行业标杆。