师傅通是一款基于移动互联网的数字化综合服务平台，集企业销售管理与家庭技术服务功能于一体。作为企业端工具，它通过销售自动化（SFA）、进销存管理（mERP）、经销商管理（DMS）等模块，实现客户、人员、市场活动、渠道订单、通路库存的“五个在线”，助力企业数字化转型；作为家庭服务端，它覆盖家电维修、家居安装、管道疏通等30余类生活场景，提供“一键下单、专业师傅即刻响应”的到家服务。平台以透明化定价、7×24小时客服保障和技能资质审核机制，构建起“省心、放心、安心”的服务闭环，成为居家生活与商业运营的技术后盾。

APP功能

1、**企业数字化管理全覆盖**：师傅通集成销售自动化、进销存管理、经销商管理、促销管理四大核心模块。例如，销售团队可通过平台实时查看客户动态，管理订单生命周期，从下单到物流配送全程可视化；经销商则能通过标准化订单平台匹配促销活动，系统自动校验客户信用、库存配额，降低订单修改率。某家电企业应用后，订单满足率提升，供应链效率提高。

2、**家庭技术服务精准匹配**：平台涵盖家电维修（空调、冰箱、洗衣机等）、家居安装（衣柜、橱柜、灯具）、紧急服务（开锁、换锁、管道疏通）等全品类需求。用户一键下单后，系统根据地理位置、技能资质自动分配师傅，服务过程全程录音录像，工后提供质保单。例如，北京某用户深夜空调故障，通过平台30分钟内联系到持证师傅，完成维修并开具电子发票。

3、**数据驱动决策支持**：师傅通为企业提供多维数据分析工具，包括商品铺货率、终端库存量、竞品市场占有率等指标。管理者可通过热力图直观查看区域销售数据，调整铺货策略；销售团队则能根据客户360画像（购买频次、偏好品类）制定个性化营销方案。某快消品牌应用后，区域市场占有率提升。

APP亮点

1、**透明化定价与成本优化**：平台坚持“价格公开化”原则，所有服务项目明码标价，杜绝隐性收费。例如，空调清洗服务统一收费，较市场均价低；企业采购模块通过集中议价，使某餐饮连锁的设备采购成本降低。这种模式既保障用户知情权，又通过规模效应提升平台竞争力。

2、**技能资质审核与服务质量闭环**：师傅通对入驻技师实施严格审核，要求持证上岗（如电工证、高空作业证），并通过服务评价系统实现闭环管理。用户可对师傅评分，评分低于阈值者将被暂停接单；平台定期抽查服务录像，确保操作规范。某次管道疏通服务中，用户反馈师傅未穿鞋套，平台核实后对师傅处罚并免费重做。

3、**紧急响应与全天候保障**：针对家庭突发需求（如漏水、断电），平台提供“30分钟响应”承诺，7×24小时客服在线协调资源。例如，上海暴雨导致多户水管爆裂，平台通过智能调度系统，优先分配空闲师傅至重灾区，2小时内完成抢修。企业端则支持夜间订单处理，确保销售数据实时更新。

APP优势

1、**双端协同提升效率**：师傅通同时服务C端用户与B端企业，形成需求-服务-反馈的生态闭环。家庭用户通过平台解决生活难题，释放时间精力；企业则能通过用户行为数据（如服务品类偏好）优化产品策略。例如，某家电品牌根据平台维修数据，发现某型号冰箱故障率较高，针对性改进设计后，返修率下降。

2、**技术赋能降低门槛**：平台通过LBS定位、AI匹配算法、电子合同等技术，简化服务流程。用户无需电话沟通，上传故障照片后即可获得报价；师傅通过APP接单、导航至目的地、上传服务凭证，全程无纸化操作。某老年用户评价：“以前找师傅要跑三条街，现在手机点两下就解决，连发票都自动发到邮箱。”

3、**生态扩展性**：师傅通持续拓展服务边界，近期上线“家电回收”“专项保洁（玻璃、地毯）”等新品类，并与物业、社区团购平台合作，嵌入“最后一公里”服务网络。例如，某小区物业通过平台为业主提供“维修+保洁”套餐，业主满意度提升的同时，物业增值服务收入增长。