云游陕旅APP是陕西旅游集团与骏途网联合打造的一站式智慧旅游服务平台，专为深度探索陕西文旅资源设计。该应用以“智游陕西”为核心，整合了门票预订、酒店民宿、路线规划、特产商城、AR互动、景区直播等20余项功能，覆盖西安、华山、壶口瀑布等5A级景区及非遗文化体验场景。用户可通过APP实现“行前攻略-行中服务-行后分享”的全流程闭环，既能获取实时优惠的门票套餐，又能通过AR技术体验神鹿合拍、智能换装等趣味玩法，还能在特产商城选购陕北红枣、凤翔泥塑等地理标志产品。平台日均更新超千条景区动态，结合用户位置推送个性化服务，已累计服务超500万人次，成为陕西文旅数字化升级的标杆产品。

APP功能

1、全域资源整合：APP聚合了陕西107个县区的旅游资源，涵盖历史遗迹、自然风光、非遗体验三大类。用户可一键查询兵马俑实时客流、华山索道运营时间，甚至预订《长恨歌》实景演出的VIP席位。平台与陕旅集团旗下32家景区直连，门票价格较市场价低15%-30%，节假日推出“景区+酒店”组合套餐，如“华清宫2日游”含门票、温泉酒店及接送服务，人均节省200元。

2、AR沉浸式体验：通过与阿里云合作开发的AR引擎，用户在白鹿原影视城扫描戏台即可观看华阴老腔的3D全息演出，在西安城墙扫描箭楼可触发“古代攻城战”互动游戏。AR合拍功能支持用户与虚拟唐装仕女合影，生成的Vlog可自动添加字幕和背景音乐，分享至社交平台后有机会获得景区年卡奖励。

3、社交裂变营销：APP内置“陕旅+”小程序，用户邀请好友注册可获现金红包，好友下单后邀请人再得5%消费返现。平台定期举办“陕西美景摄影大赛”，用户上传旅行照片可参与抽奖，奖品包括免费机票、高端民宿体验券。2025年五一期间，通过社交裂变带来的新用户占比达37%，形成“用户即渠道”的传播效应。

APP特色

1、实时直播互动：APP开设“陕旅直播间”，每日8:00-22:00轮播陕西12个核心景区实景。主播带领用户云游未央宫遗址，讲解汉代礼仪知识，用户可通过弹幕提问，主播实时解答。2025年春节期间，直播间观看量突破800万人次，用户边看边购的“直播专享”特产销售额达1200万元。

2、特产溯源系统：商城中的陕北苹果、西凤酒等商品均接入区块链溯源技术，用户扫码可查看产品种植/酿造过程、质检报告及物流信息。平台与200余家农户直连，减少中间环节后，富平柿饼价格较线下低25%，且支持“先尝后买”服务，用户可申请试吃装，满意后再购买正装。

3、无障碍服务设计：APP开发了老年模式，字体放大至常规1.5倍，语音导航支持方言识别。针对残障人士，平台与景区合作推出“无障碍旅行包”，包含轮椅租赁、手语导游预约等服务，用户在线下单后，服务人员会在景区入口等候。2025年二季度，无障碍服务使用量同比增长210%。

APP亮点

1、数据驱动精准服务：APP通过用户行为分析，构建“陕西旅游兴趣图谱”。例如，连续3天浏览兵马俑攻略的用户，会收到“秦文化深度游”路线推荐，包含半坡博物馆、乾陵等关联景点。平台还与气象局合作，雨天自动推送室内展馆优惠，高温天推荐避暑线路，转化率较普通推荐提升40%。

2、政企合作资源保障：作为陕西省文旅厅官方推荐平台，APP享有独家政策支持。例如，用户可通过APP申请“陕西旅游一卡通”，持卡可全年无限次进入30家景区。平台还承接政府文旅消费券发放，2025年暑期发放的5000万元消费券，带动景区二次消费超2.3亿元。

3、技术安全双保障：APP采用金融级加密技术，用户支付信息通过SSL加密传输，且与支付宝、微信支付达成风险共担协议。平台建立7×24小时客服体系，用户投诉平均响应时间缩短至8分钟。2025年三季度，用户满意度达98.7%，位居同类APP首位。