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天润云手机

更新时间:2025-10-18 09:27:36 版本:1.2.5 大小:48.3 M

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APP详情

APP简介

天润云手机是由北京天润融通科技股份有限公司自主研发的移动联络场景通讯软件,依托香港主板上市企业(股票代码:2167.HK)的云技术、AI技术及通信技术积累,专为商业客户提供全场景客户联络解决方案。该软件深度整合移动、联通、电信、广电四大运营商实体卡资源,支持企业通过APP实现智能外呼、通话管理、数据分析和AI赋能,覆盖营销、销售、服务三大核心场景,助力企业提升客户联络效率与服务质量,实现数字化转型。

APP功能

1、**全渠道外呼管理**:天润云手机支持企业员工通过APP发起多种外呼模式,包括隐私号呼叫、虚拟号呼叫等,有效保护客户隐私的同时提升接通率。例如,电销团队可一键导入客户号码库,通过智能呼叫策略自动切换线路,避免高频封号风险。其外呼功能还支持通话录音与实时质检,帮助企业监控服务质量,优化沟通策略。

2、**智能数据报表系统**:软件内置多维度数据报表工具,可自动生成通话记录、员工工作量、客户分析等可视化图表。例如,管理者可通过“今日通话统计”功能快速查看团队通话时长、接通率等关键指标,结合客户画像分析功能,精准定位高价值客户群体,为销售策略调整提供数据支撑。

3、**AI赋能的智能交互**:天润云手机集成智能提醒、智能推荐、智能名片等AI功能,可自动识别客户意图并推送个性化话术。例如,在客户咨询产品时,AI系统能根据历史沟通记录推荐最优解决方案;在通话结束后,智能质检模块可自动分析对话内容,标记关键信息并生成改进建议,显著降低人工质检成本。

APP亮点

1、**云端安全与隐私保护**:作为云手机软件,天润云手机采用云端运行模式,所有通话数据均存储于加密服务器,杜绝本地设备泄露风险。其隐私号功能可隐藏真实号码,通过中间号转接实现“号码隔离”,尤其适合金融、教育等对隐私要求严格的行业。例如,某教育机构使用后,客户信息泄露投诉量下降70%。

2、**多账号协同与多开支持**:软件支持多台云手机同时启动,企业可为不同业务线分配独立账号,实现应用/游戏多开。例如,跨境电商团队可同时管理多个海外直播账号,通过云端托管功能24小时不间断运行,避免因设备故障或网络波动导致的直播中断,提升运营效率。

3、**跨平台兼容与低门槛使用**:天润云手机兼容iOS、Android、Mac等多平台,用户可通过手机、平板或电脑随时随地访问。其操作界面简洁直观,新用户可快速上手。例如,某小型电销团队仅用1天培训即完成系统部署,员工日均通话量提升40%,销售转化率提高15%。

APP优势

1、**成本优化与资源高效利用**:相比传统物理设备,云手机模式无需企业采购硬件,仅需按需租用云端资源,大幅降低初期投入。例如,某连锁企业通过天润云手机替代500部工作手机,年节省硬件采购与维护成本超200万元,同时释放IT团队精力专注于核心业务。

2、**弹性扩展与灵活部署**:软件支持根据业务需求动态调整云手机配置,例如在促销季临时增加算力资源,避免资源浪费。其分布式架构可确保高并发场景下的稳定性,例如某电商平台在大促期间通过天润云手机支撑10万级并发呼叫,系统零故障运行。

3、**生态整合与行业定制化**:天润融通作为AI全周期客户联络云平台服务商,可将云手机功能与呼叫中心、在线客服、工单管理等模块无缝对接,形成完整解决方案。例如,某银行通过整合天润云手机与客服系统,实现“电话+在线+APP”全渠道服务,客户满意度提升至92%,成为行业标杆案例。

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