
APP详情
APP简介
长安Topspace是长安汽车面向用户打造的智慧化汽车服务生态平台,集科技资讯、社区互动、智能车控、生态商城于一体。用户可通过APP实现远程车辆管理、预约试驾、参与车友活动、定制个性化用车场景等功能。作为长安启源E07等车型的专属服务入口,APP支持全景看车、配置定制、上门交车等创新服务,并整合预约保养、代驾、优惠加油等全周期用车服务。其“共创社区”模块通过用户内容生成(UGC)机制,构建了车友圈层社交网络,形成“科技+社交+服务”的三维生态体系。
APP功能
1、**智能车控中枢**:长安Topspace深度集成车辆硬件控制功能,用户可通过蓝牙或4G网络远程调节车门锁、空调、车窗等基础设备,并支持AI语音编程创建个性化场景。例如,用户可设定“夏季降温模式”,在启动车辆前自动开启空调并调节至适宜温度。针对启源E07车型,APP还提供营地守护模式,可远程设置电子围栏,当车辆超出安全范围时自动触发警报。
2、**全链路购车服务**:从线上看车到线下交付,APP构建了一站式购车闭环。用户可通过3D全景展示功能360度查看车辆细节,结合参数对比工具选择配置。试驾环节支持9.9元解锁上门试驾服务,试驾后还可领取千元选装基金。购车流程中,APP提供透明化交付进度查询,并支持云闪付等便捷支付方式,尾款支付环节最快仅需3秒完成。
3、**生态服务整合**:APP内置汽车周边商城,涵盖户外露营装备、智能车充、品牌车模等200余种商品。用户可通过积分兑换或会员价购买商品,部分商品支持与线下门店联动提货。此外,APP与京东合作推出Vision Pro技术,用户可在虚拟场景中预览车载香氛、氛围灯等配件的实际效果,实现“所见即所得”的购物体验。
APP亮点
1、**无人售车空间联动**:长安Topspace与线下无人销售门店形成O2O闭环。用户在APP预约试驾后,可到店体验由AI机器人引导的六大场景服务,包括智能接待、交互式体验、生态场景模拟等。例如,在“跨物种沟通”环节,车辆通过长安天枢大模型实现语音自推销,用户可与车载系统进行多轮对话,了解车辆性能参数。
2、**用户共创生态**:APP设立“共创实验室”模块,允许用户参与车辆功能开发。用户可通过提交创意方案获得积分奖励,优秀方案将被纳入车型OTA升级。例如,2025年第三季度,用户提出的“数字钥匙自检功能”被采纳,新增手机震动提示无感闭锁状态,该功能已覆盖启源E07全系车型。
3、**数据驱动的服务优化**:基于用户行为数据分析,APP实现千人千面的个性化推送。例如,长期关注自驾游的用户会收到定制化路线规划建议,而新能源车型用户则优先获得充电桩分布信息。2025年9月更新的1.21.1版本中,APP通过机器学习算法将用户问题解决效率提升40%,客服响应时间缩短至15秒内。
APP优势
1、**技术架构领先性**:长安Topspace基于SDA天枢架构开发,采用中央环网通信技术,实现车辆控制指令毫秒级响应。其超脑中央计算平台算力达254TOPS,支持9音区语音交互,即使在嘈杂环境下仍能精准识别指令。例如,在车外5米范围内,用户可通过语音控制尾门开合,该功能已通过IP67级防水测试。
2、**服务网络覆盖度**:截至2025年10月,APP已接入全国320个城市的2,800家服务网点,包括授权4S店、快充站、代驾合作商等。用户可通过地图功能一键查询周边服务资源,并支持跨城市预约服务。例如,北京用户可在APP预约广州门店的上门交车服务,全程由专属顾问跟进。
3、**安全防护体系**:APP采用银行级加密技术,用户数据传输通过SSL/TLS协议保护,存储环节实施分块加密。针对车辆控制功能,APP设置双重验证机制,除账号密码外,还需通过生物识别或动态验证码确认操作。2025年第三季度,APP通过ISO 27001信息安全管理体系认证,成为国内首个获此认证的汽车服务类APP。
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