哈啰顺风车是哈啰出行推出的四轮共享出行平台，依托自主研发的哈勃大数据平台与AI算法技术，为用户提供跨城通勤、旅游出行、宠物托运等多元化拼车服务。截至2024年1月，平台累计服务超1亿用户，覆盖全国280余座城市。其核心定位为“绿色低碳、共享出行”，通过智能匹配车主与乘客行程，减少私家车空驶率，实现环保与经济效益的双重提升。用户可通过APP实时发布行程、选择拼座或独享模式，并享受安全护航、行程录音、一键报警等安全保障功能。

APP功能

1、**智能匹配系统**：哈啰顺风车采用AI算法分析用户出行数据，结合城市热力图与实时路况，精准匹配车主与乘客的行程路线。例如，北京用户发布早8点从国贸到望京的通勤需求，系统可在30秒内筛选出顺路车主，并推荐最优路线避开拥堵路段，减少绕路概率。

2、**安全保障体系**：平台提供六重安全防护，包括紧急联系人自动分享行程、7×24小时安全专线、长途夜间录音、免费60万行程保险及一键110报警功能。2024年某次夜间跨城订单中，乘客因车辆故障触发录音功能，系统自动联系车主并启动救援，确保乘客1小时内安全抵达。

3、**取消保障服务**：针对订单临时取消问题，平台推出“取消补偿”机制。若车主在出发前2小时取消订单，乘客可获得5-20元优惠券；若乘客取消，车主可获补偿金。该功能有效降低用户因行程变动产生的损失，提升出行确定性。

APP特色

1、**绿色出行理念**：哈啰顺风车通过共享闲置座位资源，减少单车出行碳排放。据平台数据，每单拼车可降低约60%的碳排放量，相当于种植0.3棵树。2024年平台累计减少碳排放超50万吨，助力“双碳”目标实现。

2、**灵活定价模式**：平台采用“基础费+里程费”阶梯定价，拼座模式价格较专车低40%-60%。例如，上海至杭州200公里行程，拼座人均仅需80元，而专车费用超200元。此外，车主分享空座可赚取油费补贴，形成“乘客省钱、车主赚钱”的双赢模式。

3、**信用评价体系**：哈啰建立车主-乘客双向评分机制，评分低于4.5分者将限制接单。2024年平台数据显示，高评分车主接单率提升30%，乘客投诉率下降25%。用户可通过评价系统反馈服务质量，促进生态良性循环。

APP亮点

1、**技术赋能效率**：哈勃大数据平台实时监控全国车辆状态，结合用户报障数据（准确率超90%）优化调度。例如，某车主车辆故障报修后，系统15分钟内定位问题并推送附近维修点，同时调整行程匹配，减少用户等待时间。

2、**正能量的出行文化**：平台推出“同行正能量计划”，对拾金不昧、紧急救助等行为的车主和乘客给予现金奖励。2024年某乘客遗落笔记本电脑，车主主动送还后获500元奖励，事件经平台宣传后，用户好评率提升15%。

3、**一站式出行服务**：哈啰整合单车、助力车、打车、租车等业务，用户可在APP内完成“最后一公里”+长途出行的无缝衔接。例如，用户可先骑哈啰单车至地铁站，再预约顺风车前往机场，最后通过租车服务完成异地自驾，全程使用一个账号结算。