汇充充电APP是深圳汇能新能源科技有限公司推出的电动汽车综合服务平台，以“智能充电+车生态服务”为核心，覆盖全国超300个城市，整合超20万根公共充电桩资源。用户通过APP可实现扫码充电、预约充电、实时导航、费用支付等全流程操作，同时提供车友社区、商城购物、天气查询等增值服务。平台支持支付宝、微信等多渠道支付，并与主流运营商互联互通，构建起“找桩-充电-互动”的一站式服务闭环，成为新能源汽车用户出行必备工具。

APP功能

1、精准找桩与导航：APP内置高精度地图，实时显示周边充电桩位置、数量、空闲状态及费用信息。用户输入目的地后，系统自动规划最优路线，并标注沿途充电站。例如，北京用户从国贸前往大兴机场，APP可推荐3条路线并标注每站实时可用桩数，避免绕路。

2、扫码充电与智能控制：用户扫描充电桩二维码即可启动充电，APP实时显示充电功率、剩余时长、已充电量及费用。充电过程中，用户可远程结束充电或设置自动断电阈值。若遇异常中断，系统会推送提醒并自动暂停计费，保障用户权益。

3、车生态服务整合：APP集成“车友社区”功能，用户可发布充电体验、分享路线攻略或参与线下活动。商城板块提供车载用品、充电线缆等商品，支持一键购买。此外，APP与高德地图合作，推出“充电+导航”双模服务，用户规划路线时自动推荐沿途充电站。

APP亮点

1、智能推荐算法：基于用户历史充电数据（如常去地点、充电时段、电量需求），APP通过AI算法推荐最优充电方案。例如，上海用户每周五晚7点在陆家嘴充电，系统会优先推送附近波谷电价充电站，并提示“当前电价0.6元/度，较平日节省30%”。

2、占位问题解决方案：针对充电桩被油车或满电车辆占用的问题，APP推出“求助移车”功能。用户可上传占位车辆照片，系统自动通知物业或联系车主，同时通过积分奖励鼓励用户参与维护秩序。某小区试点后，占位率下降65%。

3、线下活动运营：APP定期举办“充电+旅行”主题活动，如推荐周边自驾路线并标注沿途充电站。2024年国庆期间，平台联合景区推出“满电游西湖”活动，用户充电满50度可获景区门票折扣，参与人数超2万人。

APP优势

1、资源覆盖广度：截至2025年10月，APP已接入国家电网、特来电、星星充电等12家主流运营商资源，覆盖高速服务区、商场、写字楼等场景。以京港澳高速为例，用户可每100公里找到至少2个可用充电站，解决长途出行焦虑。

2、支付安全与便捷：APP支持“先充后付”模式，用户绑定支付宝或微信后，充电结束自动扣款，无需重复操作。同时，平台通过PCI DSS认证，保障交易数据加密传输，未发生一起支付安全事件。

3、用户反馈响应速度：APP内置“24小时在线客服”，用户通过语音或文字描述问题后，系统平均3分钟内分配专员处理。2025年9月数据显示，用户投诉解决率达98.7%，维修类问题（如充电枪故障）平均4小时内完成处理。