沃·云总机是中国联通与易米云通联合推出的企业级云通信服务APP，基于移动统一通信技术构建，无需硬件设备或物理布线即可实现企业语音通信的云端部署。用户通过智能手机APP即可快速组建总机分机网络，支持企业炫铃、电话会议、即时消息、智能考勤等功能，覆盖内部协作、客户服务、移动办公等场景。该应用以“零成本开通、三网通用”为核心优势，已服务全国超60万企业用户，月承载语音通话超6000万分钟，成为房地产、零售、物流等行业数字化转型的通信基础设施。

APP功能

1、**全场景通信管理**：沃·云总机提供总机分机转接、直线号码呼叫、内部免费通话三大基础功能。企业可通过后台自定义分机类型（内线/外线）、通话权限（市话/国内/国际）及时长限制，实现精细化管控。例如，外线分机可设置工作日服务时间，休息日自动关闭总机，避免非工作时间资源浪费。

2、**智能化会议系统**：支持网络会议与电话会议双模式。网络会议通过APP发起，最大支持16人同时在线，仅消耗流量；电话会议采用电路级语音技术，语音稳定可靠，参会者可通过会议桥号码主动接入。某房产企业使用后，跨区域项目会议效率提升40%，年节约差旅成本超20万元。

3、**多维度信息交互**：集成即时消息、企业通知、工资单发放等功能，支持文字、图片、视频、位置信息等200人群组互动。例如，物流企业可通过群组实时共享货物位置，客服团队利用语音留言功能处理非工作时间咨询，确保24小时服务响应。

APP亮点

1、**一机双号，资源零流失**：员工手机绑定企业固话号码，实现“人走号留”。某销售团队离职率较高，使用沃·云总机后，客户资料通过云端同步隐藏，新员工接手客户时无需重新获取联系方式，客户资源保留率提升至98%。

2、**IVR语音导航，服务专业化**：支持多级语音菜单设置，企业可自定义欢迎词及转接规则。例如，某连锁酒店通过IVR将咨询电话按“预订”“投诉”“合作”分类，客户等待时间缩短60%，人工客服工作量减少35%。

3、**三网融合，组网零门槛**：兼容联通、移动、电信手机，无需统一运营商。某跨省贸易公司使用后，分支机构通过APP快速组网，总部与分公司通话免费，年通信成本从12万元降至3万元，且无需维护传统程控交换机。

APP优势

1、**成本极简，部署高效**：企业仅需申请固话号码即可开通服务，免除硬件采购、布线施工及后期维护费用。据统计，使用沃·云总机的企业平均硬件成本节约率达85%，某中型制造企业年省设备投入超50万元。

2、**安全可控，数据无忧**：采用云端加密技术，客户资料、通话记录等敏感信息存储于企业专属服务器，支持权限分级管理。例如，财务部门通话记录仅限主管查看，防止信息泄露风险。

3、**扩展灵活，场景适配**：提供API接口，可与企业CRM、ERP系统无缝对接。某电商平台通过集成沃·云总机，实现订单咨询电话自动关联客户购买记录，客服响应速度提升50%，客户满意度达92%。