亿护通是一款以“互联网+护理服务”为核心的一站式医疗护理平台，由大慈健康自主研发并运营。该平台聚焦专业护士与护工队伍，围绕病患全生命周期的康护需求，提供医院陪护、就医陪诊、上门护理等多元化服务。通过智能大数据匹配与实名认证体系，用户可在线筛选持证上岗的护理人员，享受明码标价、一键下单的便捷服务。平台已汇聚超1万名专业医护人员，单月新增1300人，服务覆盖全国百余家三甲医院及养老机构，致力于通过低盈利模式推动护理服务普惠化。

APP功能

1、**全场景护理服务**：亿护通提供涵盖基础护理、母婴护理、疾病筛查的三大类服务。基础护理包括上门打针、换药、导尿等20余项操作；母婴护理涵盖新生儿护理、产后开奶等专项服务；疾病筛查则提供肿瘤早期筛查、心血管功能检测等医疗级项目，满足用户从住院到居家的全周期需求。

2、**智能匹配系统**：平台通过GPS定位与用户需求分析，自动推荐3公里内符合资质的护理人员。用户可查看护士性别、距离、服务记录等12项详情，并依据工作年限、用户评价等维度二次筛选，实现“人-岗-需”三向精准匹配。

3、**安全保障体系**：所有护理人员需通过身份证、护士证双实名认证，服务全程开启录音功能，征得用户同意后可录像。平台为医护人员投保意外险、医责险，用户端支持电子发票开具与在线投诉，构建“事前认证-事中监控-事后追溯”的全链条安全网。

APP亮点

1、**适老化设计**：针对老年用户，平台开发大字版界面，简化下单流程。60岁以上用户绑定手机号后，可由专属客服通过电话协助完成服务预约，解决老年人数字操作障碍。该设计使老年用户占比达37%，复购率较普通用户高22%。

2、**人才发展生态**：平台成立人才发展委员会，邀请十多位护理领域专家定期培训，内容涵盖急救技能、沟通技巧等模块。护理人员可通过服务时长、用户好评等指标晋升星级，高星级护士接单优先级提升，形成“培训-实践-激励”的良性循环。

3、**机构合作网络**：已与平安健康、美年大健康等120余家医疗机构建立合作，接入医院HIS系统实现数据互通。例如，上海国际医学中心患者出院后，可直接通过医院端口预约亿护通的居家护理服务，形成“院内治疗-院外康复”的无缝衔接。

APP优势

1、**成本可控性**：平台采用“基础服务费+耗材成本”的透明计价模式，所有项目明码标价，较传统中介机构费用降低30%-45%。例如，PICC导管维护服务市场均价280元/次，亿护通仅需198元，且耗材由平台统一配送，避免二次收费。

2、**服务响应速度**：依托智能调度算法，平台实现“15分钟接单、1小时上门”的极速响应。在南京、上海等核心城市，护士平均到达时间缩短至28分钟，较行业平均水平提升40%，有效解决急诊护理、术后临时照护等紧急需求。

3、**质量监管强度**：建立“三级质检”机制，包括护士自查、区域主管抽查、总部专家复查。每月发布《服务质量白皮书》，公开护理差错率、用户投诉率等指标。2024年数据显示，平台护理差错率仅0.03%，远低于行业0.5%的平均水平。