“数字郑州”APP是郑州市政府推出的智慧城市综合服务平台，集政务服务、民生查询、城市管理、交通出行、医疗健康等功能于一体，旨在通过数字化手段提升市民生活便利性与城市治理效率。用户可通过APP一键办理社保查询、公积金提取、违章处理等高频政务事项，同时获取实时公交、地铁动态、空气质量等城市信息。平台还整合了社区服务、文旅推荐、便民缴费等场景，形成“一站式”数字生活入口，助力郑州打造智慧化、人性化、高效化的现代都市。

APP功能

1、政务服务模块覆盖社保、医保、税务等12类民生事项，用户可在线提交材料、查询进度，部分业务实现“零跑腿”办理。例如，新生儿医保参保可通过APP上传证件，3个工作日内完成审核，大幅缩短传统线下办理时间。

2、交通出行功能集成实时公交、地铁拥挤度查询、共享单车导航等服务。用户输入目的地后，APP会智能规划最优路线，并推送沿途充电桩、停车场位置，解决“最后一公里”出行难题。

3、便民生活专区提供水电燃气缴费、预约挂号、社区报修等20余项服务。针对老年人群体，APP开发了“长辈模式”，放大字体、简化操作流程，并支持语音导航，降低数字使用门槛。

APP亮点

1、数据互通是核心亮点之一。APP与郑州市政务云平台深度对接，用户通过一次实名认证即可调用社保、公积金、不动产等多部门数据，避免重复提交材料，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。

2、个性化推荐功能通过用户行为分析，主动推送符合其需求的政务资讯、活动信息。例如，常查询公积金的用户会收到附近楼盘的优惠信息，喜欢户外运动的用户则能收到公园活动通知，提升服务精准度。

3、城市治理协同模块引入市民参与机制。用户可通过APP上报道路破损、噪音污染等问题，系统自动派单至相关部门，并实时反馈处理进度。这种“政府-市民”双向互动模式，增强了城市管理的透明度和响应速度。

APP优势

1、技术架构采用微服务设计，支持高并发访问。在疫情防控期间，APP的“健康码”查询功能日均调用量超500万次，系统零崩溃，保障了城市正常运转，体现了强大的技术承载能力。

2、安全防护体系通过等保三级认证，采用加密传输、生物识别等技术保护用户隐私。例如，政务服务需通过人脸识别+短信验证码双重验证，确保敏感信息不被泄露，用户使用更安心。

3、持续迭代能力突出。APP每月更新版本，根据用户反馈优化功能。近期新增的“碳积分”系统，鼓励市民绿色出行、垃圾分类，积分可兑换公交卡、景区门票，将数字化服务与城市可持续发展深度结合。