朝阳大悦城APP作为北京朝阳大悦城官方推出的移动端服务平台，以“智慧购物+场景服务”为核心，深度整合商场内400余家商户资源，覆盖购物、餐饮、娱乐、文化等六大主题业态。用户通过APP可实现线上支付、智能导航、餐饮全流程服务、影讯查询、会员积分管理等一站式功能，同时依托商场23万平方米的超大型空间，打造“线上+线下”无缝衔接的消费体验。自2014年上线以来，APP通过持续迭代升级，已形成以“便捷性”“个性化”“场景化”为特色的智慧商业生态，成为北京青年文化地标的重要数字化入口。

APP功能

1、全场景餐饮解决方案是朝阳大悦城APP的核心功能之一。用户可通过APP实现团购、点餐、订座、排号、外卖五大功能闭环：例如，在热门餐厅“辣婆婆川菜”排队时，用户可提前通过APP取号并实时查看排队进度，避免现场等待；点餐环节支持在线选座、菜品定制，支付后直接生成电子小票；外卖服务与“易淘食”专业团队对接，承诺30分钟极速送达。此外，APP还整合了商场内11家餐厅的线上排号功能，用户可同时管理多个排队订单，大幅提升用餐效率。

2、智能导航系统依托商场室内定位技术，实现“一键直达”精准服务。用户输入目的地后，APP可规划最优路径，并标注电梯、停车场、洗手间等设施位置。例如，驾车用户可在APP标记停车位，离场时通过“寻车导航”结合车牌识别系统快速定位车辆；商场内设置18米挑高的“悦界”主题街区，APP导航可引导用户穿越绿植瀑布、悬浮树装置等艺术场景，将功能性与观赏性结合。

3、会员积分体系构建了“消费-积分-兑换”的闭环生态。用户通过APP扫码消费可自动积分，积分可兑换停车券、电影票、餐饮代金券等福利。例如，1000积分可兑换1小时免费停车，5000积分可兑换“%Arabica”咖啡券。此外，APP定期推出“积分秒杀”活动，如用2000积分抢购“鳗鱼爷爷”关西烤鳗套餐，激发用户活跃度。

APP亮点

1、线上线下融合的“未来商电”模式是朝阳大悦城APP的差异化亮点。商场通过APP将线下流量转化为线上数据，再反哺线下消费：例如，用户连接商场Wi-Fi后，APP可基于实时位置推送周边店铺优惠信息，如靠近“牛角村”面包店时，自动推送“海盐牛角包买一送一”券；这种“到店即触发”的精准营销，使商户转化率提升30%。同时，APP支持支付宝、微信、百度钱包等多支付渠道，打通线上线下消费闭环。

2、私域流量运营能力构建了用户粘性护城河。朝阳大悦城拥有140万会员，APP通过“会员日”“专属折扣”“生日礼包”等权益设计，实现高频互动。例如，每月8日为“会员日”，用户可享双倍积分、免费停车、品牌内购会等特权；针对年轻家庭客群，APP推出“亲子积分任务”，如带孩子参加商场内“小马宝莉全国首展”可额外获得500积分。这种精细化运营使APP月活用户占比达65%，远超行业平均水平。

3、技术驱动的场景创新持续刷新用户体验。2025年APP新增“AR试衣”功能，用户扫描店铺二维码后，可通过手机摄像头虚拟试穿服装，并直接下单购买；在“度刻”艺术综合体，APP联合三联书店推出“AR寻宝”活动，用户根据线索寻找隐藏的“文化彩蛋”，兑换限定版书籍。这些技术融合场景，使朝阳大悦城APP从工具型应用升级为“生活方式入口”。

APP优势

1、自主开发权赋予流量掌控力。与依赖第三方平台的商场APP不同，朝阳大悦城APP由商场自主开发，可自由分配流量资源：例如，将首页黄金位置开放给新入驻品牌“CHUU”，通过“新店开业”专题页导流，使该品牌首周销售额突破50万元；同时，APP数据与商场CRM系统打通，可分析用户消费偏好，为商户提供“定制化运营建议”，如根据年轻女性用户占比高的特点，引导“番茄口袋”等少女心品牌调整陈列布局。

2、多入口布局降低用户获取成本。除APP外，朝阳大悦城通过微信公众号、小程序、触屏版网站构建“四端协同”生态：微信公众号提供轻量级服务，如影讯查询、快速积分；小程序聚焦直播带货，2025年“阿迪达斯专场直播”通过微信社群导流，实现1小时销售额超200万元；触屏版网站则作为APP的补充，为未下载用户提供基础服务。这种“重APP+轻入口”策略，使商场O2O覆盖率达95%。

3、数据驱动的精准营销提升运营效率。朝阳大悦城通过APP收集用户行为数据，构建“用户画像-标签分类-精准推送”体系：例如，将用户分为“高频餐饮客”“时尚购物者”“亲子家庭”等标签，分别推送“辣婆婆川菜5折券”“CHUU新品8折”“小马宝莉展览门票”等个性化内容；同时，基于历史消费数据预测用户需求，如向30天内未到店用户推送“回归礼包”，包含免费停车券和品牌代金券，使复购率提升25%。