掌旅通是重庆海外旅业集团专为旅游行业打造的移动端综合服务平台，依托旅游百事通与携程旅游的产业链资源，构建了覆盖全国的旅游产品供应链体系。该平台以“让旅游生意更简单”为核心，整合了超5000家优质供应商及10万条全品类旅游产品，涵盖国内游、出境游、定制游等全场景，支持全国收客与跨区域交易。作为旅游顾问的移动销售管理工具，掌旅通通过数字化技术重构了传统旅行社的营销模式，实现产品展示、客户管理、订单处理、交易结算等全流程线上化，为旅游从业者提供了高效、便捷的创业支持。

APP功能

1、**全品类产品库**：掌旅通整合了覆盖全国出发地与全球目的地的旅游产品，包括跟团游、自由行、邮轮、签证等全品类。例如，用户可一键筛选“北京出发的欧洲10日游”或“上海出发的东南亚海岛游”，产品详情页包含行程安排、住宿标准、费用明细等关键信息，支持按价格、评分、销量等多维度排序，满足个性化需求。

2、**智能订单管理**：平台提供从客户下单到售后服务的全流程管理功能。旅游顾问可通过APP实时查看订单状态（如待支付、已确认、已出行），一键生成电子合同并支持在线签署，同时可申请开具发票、处理退改签等操作。例如，某顾问在客户临时更改行程时，通过APP快速完成合同修改与费用结算，将处理时间从传统模式的2小时缩短至10分钟。

3、**社交化营销工具**：掌旅通内置产品分享功能，支持将旅游线路生成图文海报或H5页面，直接分享至微信、微博等社交平台。用户点击链接后可查看产品详情并完成在线支付，形成“分享-咨询-下单”的闭环。数据显示，通过社交渠道成交的订单占比超30%，显著提升了获客效率。

APP亮点

1、**O2O无缝衔接**：平台打通了线下门店与线上服务的壁垒。传统旅行社可通过掌旅通将门店专属产品上线至移动商城，客户扫描二维码即可进入门店微店，查看实时库存与优惠活动。例如，某社区门店通过APP发布“周末近郊游”特价产品，2小时内吸引50名周边居民咨询，转化率较传统海报宣传提升4倍。

2、**实时数据看板**：掌旅通为旅游顾问提供销售数据可视化分析，包括订单量、客单价、客户来源等关键指标。通过数据看板，顾问可快速识别热门产品与高潜力客户群体，优化营销策略。例如，某顾问根据数据发现“亲子游”产品复购率较高，针对性推出会员积分体系，3个月内复购率提升25%。

3、**零成本创业支持**：平台为个体旅游创业者提供“无门店、轻资产”的运营模式。用户注册成为旅行顾问后，可免费使用品牌资源、产品库与结算系统，仅需通过手机即可开展业务。据统计，掌旅通已孵化超10万名个人顾问，其中60%为兼职从业者，月均收入达5000元以上。

APP优势

1、**供应链深度整合**：依托旅游百事通与携程的联合资源，掌旅通建立了从地接社、航空公司到酒店的直采体系，确保产品价格竞争力。例如，某出境游产品通过集中采购将成本降低15%，终端售价较市场同类产品低10%，仍保持20%的毛利率。

2、**安全交易保障**：平台与第三方支付机构合作，提供资金托管服务，确保客户预付款安全。同时，所有产品均投保旅游意外险，并配备24小时客服响应机制。例如，某客户在行程中突发疾病，通过APP一键呼叫救援，4小时内完成医疗转运与费用垫付，客户满意度达100%。

3、**持续技术迭代**：掌旅通团队保持每月1次的版本更新，优化用户体验。例如，2024年上线的“AI行程规划”功能，可根据用户偏好自动生成个性化旅游方案，将方案制定时间从2小时缩短至5分钟，用户采纳率提升至70%。