营口工会APP是营口市总工会官方推出的综合性服务平台，集对外宣传、信息交流、服务职工等功能于一体，以工会圈、工青妇服务、会员服务为主体框架，内置心理咨询、困难帮扶、法律援助、劳模风采、婚恋鹊桥、政策咨询、网上入会、培训就业等20余项服务模块。通过移动互联网技术，职工可随时随地办理业务、获取资讯、参与活动，真正实现“指尖上的工会服务”。该平台荣获2024年全国“互联网+工会普惠服务优秀平台”最具影响力奖，成为营口市总工会转职能、转方式、转作风的创新载体，为10万+职工提供精准化、智能化服务。

APP功能

1、核心服务覆盖职工全生命周期需求。平台整合心理咨询、法律援助、就业培训等刚需服务，例如职工可通过“12351热线”模块直接连线专业律师，2024年累计处理劳动纠纷咨询超1.2万件；婚恋鹊桥模块采用实名认证+兴趣匹配机制，促成300余对职工组建家庭；劳模风采专区展示全国及省级劳模事迹，成为弘扬工匠精神的重要窗口。

2、政务服务实现“零跑腿”。网上入会功能支持身份证识别+电子签名，流程从7天压缩至10分钟；会员卡服务集成公交出行、商场消费等10类场景优惠，2025年开展的“每周五一元观影”活动吸引2.3万人次参与；困难帮扶模块建立动态数据库，通过大数据分析精准识别帮扶对象，2024年发放救助金超800万元。

3、资讯传播构建立体化矩阵。工会头条每日推送政策图解、时事评论，2025年新增的“直播营口”栏目累计观看量突破500万人次；基层动态板块采用UGC模式，鼓励职工上传工作场景短视频，形成“工会搭台、职工唱戏”的互动生态；电子书库收录3000余册技能培训、心理健康类图书，支持离线下载功能。

APP特色

1、普惠服务精准触达。平台基于LBS定位技术，为不同区域职工推送差异化服务：沿海产业园区职工可优先获取物流技能培训课程，老城区职工能及时收到社区养老服务信息。2025年上线的“清凉驿站”功能，通过地理围栏技术自动推送周边免费饮水点，惠及户外劳动者1.8万人次。

2、社交属性强化组织黏性。工会圈模块设置行业交流、兴趣社团等12个细分频道，机械制造行业论坛年发帖量超10万条；职工书屋支持共建共享，2024年累计交换图书2.3万册次；志愿者活动采用“积分兑换”机制，参与社区服务的职工可用积分兑换体检套餐等福利。

3、技术创新驱动服务升级。平台引入AI客服“营小工”，可自动解答85%的常规咨询；电子会员卡集成区块链技术，确保消费记录不可篡改；2025年试点应用的AR劳模展厅，通过虚拟现实技术还原劳模工作场景，参观互动量达日均5000人次。

APP优势

1、权威背书保障服务质量。作为营口市总工会官方平台，所有服务均通过政府采购流程筛选供应商，心理咨询师持证率100%，法律顾问团队由15名专职律师组成。2024年平台用户满意度达98.7%，较传统服务渠道提升42个百分点。

2、数据安全构筑信任基石。采用国密算法加密传输，通过等保三级认证；隐私政策明确数据使用边界，职工可自主选择信息共享范围；定期开展安全演练，2025年拦截网络攻击127次，确保0起数据泄露事件。

3、持续迭代保持技术领先。组建10人专职研发团队，每月发布功能更新；建立职工需求反馈直通机制，2024年采纳用户建议237条，新增“子女托管信息查询”“灵活就业保险办理”等高频功能；与华为云合作构建弹性架构，支持10万级用户同时在线。