“广西客运通”类应用以桂客行APP为代表，是广西壮族自治区道路客运联网售票平台官方推出的移动端服务工具。该应用由广西票通网络科技股份有限公司主导开发，深度整合全区129个二级及以上客运站资源，覆盖14个地级市及109个县级行政单位。用户通过手机即可实现班次查询、车票预订、在线退改签等核心功能，并同步获取实时余票信息、票价动态及客运站服务指南。自2017年上线以来，平台已累计服务超千万人次，成为广西居民及游客出行的重要数字化工具。

APP功能

1、**全域班次覆盖**：桂客行APP接入全区129个二级以上客运站数据，支持南宁至玉林、柳州至金秀等跨市线路实时查询。用户可精准获取出发时间、到达时间、票价及余票信息，例如南宁埌东站至桂林两江机场的直达班次，每30分钟一班，票价120元，余票状态实时更新。

2、**无接触购票服务**：通过实名认证后，用户可直接在线预订车票，支持支付宝、微信等主流支付方式。平台提供电子客票服务，购票成功后生成二维码，凭码即可在客运站自助机取票或直接刷码进站，省去排队环节。

3、**智能行程管理**：APP内置行程提醒功能，用户可设置出发前2小时的闹钟通知，避免误车。同时，支持历史订单查询，方便用户核对行程及报销凭证，例如某用户2024年国庆期间通过APP预订的5张返乡车票记录完整可查。

APP亮点

1、**实名制安全体系**：严格遵循交通运输部《道路旅客运输及客运站管理规定》，购票需绑定身份证号，进站时需核验人脸与票证信息。2024年3月起，平台升级为双重核验系统，票证不符率降至0.03%，有效杜绝黄牛倒票。

2、**多终端协同服务**：除手机APP外，用户还可通过广西道路客运联网售票官网（www.gxpiaotong.com）及客运站自助终端购票。三端数据实时同步，例如某用户上午在手机APP预订的车票，下午在自助终端可无缝完成退票操作。

3、**应急响应机制**：针对节假日客流高峰，平台与客运站联动启动应急预案。2025年春运期间，系统通过大数据分析预测南宁、桂林等枢纽站客流，提前增开30%的加班车次，并通过APP推送拥挤预警，帮助用户错峰出行。

APP优势

1、**数据精准度领先**：与全区客运站售票系统直连，班次信息更新延迟低于30秒。对比传统购票方式，用户通过APP获取的余票数据准确率达99.7%，例如某热门线路在发车前1小时的余票显示与实际完全一致。

2、**用户体验持续优化**：2024年升级的3.0版本采用AI语音交互技术，用户可通过语音指令查询班次，识别准确率超95%。同时，界面设计符合老年人使用习惯，大字版模式支持一键购票，获评“广西适老化服务示范应用”。

3、**民生工程深度融合**：作为“全国道路客运联网售票”试点项目，平台数据已接入交通运输部国家级数据库，为行业监管提供决策支持。2025年，平台与广西一卡通系统打通，用户可通过APP直接充值交通卡，实现“购票+乘车”一站式服务。