沈阳四院APP是沈阳市第四人民医院官方推出的移动医疗服务平台，集预约挂号、在线缴费、报告查询、健康资讯等功能于一体。作为东北地区首家通过中国医院竞争力五星级认证的三级甲等综合医院官方应用，该APP深度整合医院HIS系统，实现与现场挂号共用号源池，支持医保患者手机端即时结算，覆盖眼科、心血管科等116个临床科室。用户可通过APP提前预约专家号源，实时查看检查报告，获取个性化健康管理建议，尤其为老年患者及慢性病群体提供“一站式”智慧就医解决方案。

APP功能

1、全流程就医服务：APP打通诊前、诊中、诊后全链条，支持远程预约挂号、门诊缴费、住院押金补缴、检验检查报告推送等功能。例如，患者可通过“医保线下支付”锁定号源后，直接前往诊室就诊，系统自动推送排队序号及诊室位置，减少现场等待时间。2024年数据显示，使用APP预约的患者平均候诊时间缩短至12分钟，较传统模式提升65%效率。

2、智能导航系统：内置医院3D地图，精准标注116个科室、停车场、药房等位置，支持语音导航及AR实景指引。针对眼科日均3000人次的就诊量，系统特别优化了白内障科、眼底病科等高流量科室的路径规划，帮助患者快速找到亚专科诊室。

3、健康管理闭环：集成“健康资讯”板块，每日推送权威疾病预防知识，并提供个性化健康档案。例如，糖尿病患者可通过APP记录血糖数据，系统自动生成趋势分析报告，并推送内分泌科专家复诊提醒。

APP亮点

1、医保无缝衔接：作为沈阳首批实现“智慧医保诊间支付”的医院，APP支持医保患者手机端完成挂号、缴费、报销全流程。数据显示，2024年通过APP完成医保结算的订单占比达78%，单笔业务处理时间从15分钟压缩至90秒，彻底解决“排队两小时，看病五分钟”的痛点。

2、远程会诊赋能基层：依托“沈阳市远程会诊中心”，APP实现与法库县医院、青海贵南县医院等23家基层医疗机构的影像、心电数据实时传输。2024年完成远程诊断2.1万例，基层医院疑难病例转诊率下降42%，让偏远地区患者享受三甲医院专家资源。

3、无障碍适老化设计：针对老年用户群体，APP开发“长辈模式”，采用大字体、高对比度界面，简化操作流程。例如，预约挂号功能精简为“选择科室-选择医生-确认时间”三步，并支持语音输入搜索，60岁以上用户使用率达61%，满意度评分4.9分（满分5分）。

APP优势

1、号源精准管理：与医院HIS系统深度对接，实时同步专家号源信息，杜绝“黄牛”倒号。系统设置单日预约上限为3次，超量将触发人脸识别验证，2024年拦截异常预约行为1.2万次，保障公平就医环境。

2、多终端协同服务：除APP外，同步推出微信小程序、支付宝生活号等入口，数据实时互通。例如，患者在小程序预约后，可在APP查看电子病历，在支付宝完成医保缴费，形成“轻量化+全功能”的服务矩阵。

3、安全防护体系：通过三级等保认证，采用国密算法加密传输数据，建立“用户-医院-医保”三方安全通道。2024年信息安全审计显示，APP未发生任何数据泄露事件，患者隐私保护达标率100%。