“韶关电子平台”是韶关市数字化服务的重要载体，集政务办理、民生服务、新闻资讯于一体，覆盖市民生活、工作、学习的全方位需求。该平台以“粤省事·韶关”“韶关发布”“韶关在线学习”等核心应用为支撑，整合政务服务、教育、医疗、出行等领域资源，通过手机端实现“一网通办”“一键触达”。用户可通过微信小程序、独立APP或政务外网接入，享受电子证照关联、公积金查询、医疗诊断辅助、学籍管理等365项高频服务，同时获取本地新闻、活动直播、生活指南等实时信息，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。

APP功能

1、**政务服务“一网通办”**：平台深度集成“粤省事·韶关”的365项服务，支持社保、公积金、税务等业务在线办理。例如，用户可通过电子证照库关联驾驶证、行驶证，遇路面执法时出示电子证件即可免于处罚；失业保险技能提升补贴申请、婚姻预约、一键移车等功能均实现全流程线上操作，大幅缩短办事时间。

2、**教育学习“全场景覆盖”**：以“韶关在线学习平台”为核心，提供开放大学学籍管理、排课提醒、网络教学等功能。平台吸纳多平台数据，学生可实时查看学习进度；教师通过特色排课系统接收课程提醒，确保教学有序开展。此外，平台支持直播授课、作业提交与批改，形成“教-学-管”闭环。

3、**民生服务“精准触达”**：结合“韶关发布”APP，平台整合天气预报、客运班次、银行网点等生活信息，并增设铁路余票查询、医疗诊断辅助等特色功能。例如，医生上传患者影像资料后，系统可快速生成初步诊断报告，为基层医疗提供技术支撑；12345平台集成智能客服，7×24小时响应市民咨询，问题处理效率提升60%。

APP亮点

1、**DeepSeek大模型赋能政务**：韶关作为全国首个部署DeepSeek-R1“满血版”大模型的国家数据中心集群城市，将AI技术深度融入政务系统。模型基于2000份本地公文样本训练，可自动生成会议纪要、政策文件，公文起草效率提升40%；在12345平台中，智能客服通过自然语言处理精准识别市民意图，秒级反馈解决方案，满意度达98%。

2、**少数民族服务“专属定制”**：针对乳源瑶族自治县等少数民族地区，平台开设“乳源少数民族特色服务专区”与“旅游服务专区”。前者提供中考优惠资格确认、高龄老人津贴申请等30项细分服务；后者整合景点、酒店、美食信息，策划民族风情、自然风光等10种旅游路线，助力当地旅游业年增收超2000万元。

3、**数据安全“双保险”架构**：采用“国产化云底座+属地化存储”模式，所有训练及推理数据存储于韶关一体化算力中心，并通过政务外网实现数据物理隔离。例如，医疗系统中的患者信息仅在本地信创政务云处理，确保隐私不外泄；政务OA系统通过国密算法加密，防止数据篡改，为数字政府建设提供安全保障。

APP优势

1、**四级联动“全域覆盖”**：平台实现市、县、镇、村四级8.7万公务人员全覆盖，DeepSeek模型日均处理20万次政务请求。在基层治理中，网格员通过移动端上报事件，系统自动分类派单至对应部门，事件处理周期从7天缩短至2天，群众投诉量下降35%。

2、**多端融合“无缝衔接”**：支持微信小程序、独立APP、粤政易移动端等多入口访问，用户可根据场景自由选择。例如，上班族通过粤政易处理公文，退休人员使用微信小程序查询养老金，学生家长通过APP查看子女学籍，形成“人人可用、处处可及”的服务生态。

3、**实时更新“动态优化”**：平台建立“需求反馈-功能迭代”机制，每月收集用户建议并更新服务。例如，根据市民需求增设“列车正晚点查询”功能后，APP下载量单日突破5万次；针对教师反馈的排课冲突问题，优化算法后课程提醒准确率提升至99%，用户体验持续升级。