安康通外勤APP是专为养老服务领域设计的智能外勤管理工具，由上市公司南京新百旗下安康通控股开发。作为国内领先的居家和社区智慧养老服务平台，该应用深度整合移动互联网与物联网技术，为养老服务人员提供涵盖工单管理、考勤打卡、实时定位、任务派发、服务记录等功能的数字化解决方案。用户可通过日期筛选、二维码扫描或用户名搜索快速查询工单，支持服务过程图文上传与GIS地图轨迹追踪，确保养老中心实时掌握服务动态。目前，该应用已在全国多地养老机构落地，服务超万名银发群体，成为提升养老服务效率与透明度的核心工具。

APP功能

1、**多维度工单管理**：用户可通过日期筛选、二维码扫描或用户名搜索三种方式快速定位工单，支持服务人员实时上传现场照片、服务备注及客户反馈，形成完整的服务闭环。例如，在居家上门服务中，护理人员可通过扫描客户二维码确认工单，上传血压测量数据及药品发放照片，确保服务可追溯。

2、**智能化考勤系统**：结合GPS定位与手机打卡功能，实现“上班签到-服务签入-任务签出”的全流程考勤管理。服务人员在外出时可通过手机定位完成考勤，系统自动记录服务地点与时间，异常考勤数据（如迟到、早退）会以图表形式呈现，便于管理者快速核查。

3、**实时任务派发与追踪**：养老中心可通过后台系统下发紧急救援、居家护理等任务，服务人员立即收到推送通知。任务执行过程中，系统实时更新服务状态（如“已签入”“待签出”），并生成服务轨迹图，确保紧急响应时间控制在15分钟内。

APP亮点

1、**轨迹回放与异常预警**：通过GIS地图技术，管理者可回放服务人员7天内的行动轨迹，分析服务效率与覆盖范围。若系统检测到服务人员长时间停留非服务区域，或超出预设电子围栏范围，将自动触发报警通知，降低服务风险。

2、**数据驱动的智能分析**：基于服务人员考勤、工单完成率及客户评价数据，系统生成月度工作报告，包含服务时长分布、高频服务类型等维度。例如，某社区养老中心通过分析发现，80%的工单集中在上午10点至12点，遂调整人员排班以优化资源分配。

3、**隐私保护与合规性**：所有定位数据采用加密传输，仅授权管理者可查看服务轨迹。用户信息存储符合《个人信息保护法》要求，服务照片上传前需经客户授权，确保老年群体隐私不受侵犯。

APP优势

1、**全场景服务覆盖**：支持居家、社区、机构三大养老场景，从紧急救援到适老化改造，均可通过工单系统分配任务。例如，某长护险服务项目中，护理人员通过APP接收失能老人护理任务，上传翻身记录与皮肤检查照片，实现服务标准化。

2、**跨平台协同能力**：与安康通智慧养老系统无缝对接，支持多级组织架构管理。区域负责人可查看下属团队的服务数据，养老院院长能实时监控院内护理工单进度，形成“中心-站点-个人”的三级联动机制。

3、**轻量化与易用性**：APP安装包仅7.2MB，适配Android 4.4及以上系统，界面设计简洁，老年服务人员可快速上手。功能入口采用图标+文字双模式，降低操作门槛，确保一线人员高效使用。